Publicité sur Meta ou sur Google : que choisir pour votre entreprise ?

Quand on veut faire de la publicité pour la première fois, on se retrouve généralement face au même choix : Google ou Meta, l'entreprise derrière Facebook et Instagram. Les deux peuvent générer des demandes. Ils fonctionnent toutefois de manière fondamentalement différente. Si vous comprenez cette différence, vous choisissez le canal qui convient à votre entreprise et vous gaspillez moins de budget.

Google : des personnes qui cherchent déjà

Sur Google, vous faites de la publicité sur des recherches. Quelqu'un tape « couvreur Courtrai » ou « comptable pour indépendants » et voit votre annonce au-dessus ou en dessous des résultats habituels. Cette personne a une question à ce moment précis et cherche une solution. C'est ce qu'on appelle l'intention de recherche.

L'avantage est évident : vous touchez les gens au moment où ils ont besoin de quelque chose. L'inconvénient : vous ne touchez que les personnes qui savent déjà ce qu'elles cherchent. S'il existe peu de volume de recherche pour votre service, parce qu'il est nouveau ou peu connu, Google a peu à vous offrir.

Avec les annonces sur le Réseau de Recherche, vous payez au clic. Selon l'aide Google Ads, l'annonce affichée dépend de plus que votre enchère. La qualité de votre annonce et celle de la page sur laquelle arrive le visiteur comptent aussi. Une annonce pertinente avec une bonne page d'atterrissage peut donc se classer plus haut qu'un concurrent qui enchérit davantage.

Meta : des personnes qui ne vous connaissent pas encore

Sur Facebook et Instagram, personne ne vous cherche. Les gens font défiler les publications de leurs amis, de pages et de créateurs. Votre annonce apparaît entre ces publications. C'est ce qu'on appelle la découverte. Vous interrompez quelqu'un qui est occupé à autre chose.

Cela demande une autre approche. Votre annonce doit se démarquer en quelques secondes et montrer clairement pourquoi elle est pertinente. L'image et la vidéo y pèsent plus lourd que sur Google. L'avantage, c'est la portée : selon l'imec.digimeter 2025, 67 pour cent des Flamands utilisent Facebook au moins une fois par mois et 51 pour cent Instagram. Vous pouvez toucher des gens avant qu'ils ne sachent qu'ils ont besoin de vous.

Meta convient aux entreprises dont le produit ou le résultat est visuel, aux offres que les gens ne recherchent pas spontanément et aux actions avec une occasion claire, comme une journée portes ouvertes ou une offre saisonnière.

Quel choix pour quelle entreprise

Une règle simple :

• Vos clients recherchent-ils activement votre service ? Commencez par Google. Pensez aux plombiers, avocats, garages, installateurs et autres services qui répondent à un besoin clair.
• Votre client doit-il d'abord apprendre à vous connaître ? Commencez par Meta. Pensez aux magasins d'intérieur, à l'horeca, aux formations et aux nouveaux produits.
• Vendez-vous à des entreprises ? Google fonctionne pour les services que les entreprises recherchent. Pour la notoriété auprès des décideurs, LinkedIn est souvent une troisième option.

À terme, beaucoup de PME combinent les deux. Google capte la demande qui existe déjà, Meta crée une nouvelle demande.

La page d'atterrissage fait le résultat

L'annonce amène le visiteur. La page sur laquelle il arrive décide s'il fait une demande. C'est là que coincent la plupart des campagnes de PME : l'annonce renvoie vers la page d'accueil, où le visiteur doit chercher lui-même.

Une bonne page d'atterrissage :

• correspond au contenu de l'annonce, avec la même promesse et les mêmes mots
• propose une seule action claire, comme une demande de devis ou un appel
• se charge rapidement sur smartphone
• apporte des preuves : photos de vos réalisations, avis, agréments
• comporte un formulaire court et un numéro de téléphone visible

Pour Google, cette page compte aussi directement dans l'évaluation de votre annonce.

Calculez en coût par demande

Le coût par clic en dit peu. Ce qui compte, c'est ce que coûte une demande et ce que vous rapporte un client. Un clic bon marché qui ne mène jamais à une demande coûte cher. Un clic cher qui débouche souvent sur un client est bon marché.

Mesurez donc dès le premier jour combien de demandes arrivent par chaque campagne. Divisez le budget dépensé par le nombre de demandes et vous connaissez votre coût par demande. Comparez ce chiffre à la valeur d'un client moyen. C'est seulement alors que vous savez si une campagne est rentable.

Commencez petit et apprenez

Inutile de démarrer avec un gros budget. Commencez avec un budget quotidien limité sur une seule campagne, une seule audience et une seule offre. Laissez tourner quelques semaines, mesurez et ajustez.

Chez Google, tenez compte du fonctionnement du budget quotidien. Selon l'aide Google Ads, une campagne peut dépenser en un jour jusqu'à 2 fois le budget quotidien moyen. Sur un mois, vous ne payez pas plus de 30,4 fois ce budget quotidien moyen. Raisonnez donc en budgets mensuels.

N'augmentez le budget qu'une fois que vous savez quelle annonce et quelle page génèrent des demandes. Développez ce qui fonctionne et arrêtez ce qui ne fonctionne pas.

Ce que vous pouvez faire dès maintenant

1. Vérifiez si vos clients recherchent activement votre service. Tapez vous-même les termes qu'ils utiliseraient et regardez ce qui apparaît.
2. Créez ou améliorez une page d'atterrissage par offre, avec une seule action et un formulaire court.
3. Démarrez avec un budget mensuel limité sur un seul canal et notez pour chaque campagne le nombre de demandes et le coût par demande.

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